RINX(リンクス)にお邪魔しました

「医療脱毛とエステ脱毛はどう違うの?」
髭脱毛を検討する上で必ず一度は思う疑問ではないでしょうか。
本日は、メンズ脱毛業界で屈指の店舗数と登録者数を誇る「リンクス」にお邪魔し、人気の秘密とエステ脱毛の裏側について解説していただきました。

ご協力いただいたサロン

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こんにちは。編集部Kです。
大阪エリアに本店を構えるエステ系のメンズ脱毛サロンの最大手「リンクス」を取材しました。
本日は、同グループ内でも利用者数の多い「渋谷店」を訪問し、実際のカウンセリング・施術の様子等についてご紹介していきたいと思います。

リンクス渋谷店の看板 リンクス渋谷店の内観・外観

店内の様子

待合室というよりも“エレガントなリビング”といった雰囲気です。
リンクスでは「男性専門」という点に特にこだわりを持っており、利用客はもちろん、スタッフまでもが全員男性となっています。
女性の目に触れることなく相談・施術を進められるのは嬉しいですね。
当然ですが、カウンセリングルームはしっかりと防音性が保たれておりますので、プライバシーも守られています。

リンクス渋谷店の内装

カウンセリング

リンクス渋谷店の店長

本日は渋谷店の店長を務める塚本様にカウンセリング・施術をご担当いただきます。
塚本店長はなんと元々リンクスに通っていたユーザーだそうです!
体験談も踏まえて色々とお聞きしたいところですね。

画像を使った分かりやすい説明
リンクス渋谷店のカウンセリングの様子

カウンセリングは、あらかじめ記入した「カウンセリングシート」を元に進められます。
記載事項は“脱毛を希望する部位”や“脱毛をする上で気になる点”など、至ってシンプルな内容ですので、特段難しい点はありませんでした。
タブレットで画像を見ながら進めてもらえるのでイメージがしやすく、ミスマッチ防止につながりそうですね。

脱毛士の認定証

※カウンセリング室には脱毛士の認定証が飾られています。

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元々はリンクスのユーザーとして髭脱毛に通っていた塚本店長…さすが、ツルツルで素晴らしいお肌でございました!
脱毛前は濃いヒゲに悩まされており、学校でもそのことをイジられる機会が多かったそうです。
今ではお顔周りにムダ毛が1本も生えておらず、例えるなら「殻を剥きたてのゆで卵」のような肌でした。


ヒゲ脱毛施術体験

リンクス渋谷店の施術室

実際に「髭脱毛」を体験させていただきました!
施術室は清潔感があり、流石最大手脱毛サロンといった印象です。

STEP.1~フラッシュ照射
髭脱毛施術の様子1

肌を冷却しながらフラッシュ(光)を照射していく流れです。
なお、フラッシュ脱毛は照射の範囲が広いので照射回数はレーザー脱毛に比べて少なくなっています。

STEP.2~ジェル散布
髭脱毛施術の様子2

照射が終わりましたら、ジェルを散布し肌を冷却します。
なお、施術時に痛みはほぼ感じませんでした。
レーザーも経験したことがあるのですが、レーザー(YAG)の痛みが10だとしたら2~3くらいでしょうか。

STEP.3~肌を冷却
髭脱毛施術の様子3

肌をしっかりと冷やします。
5分ほど冷やしましたら、ジェルをふき取り完了です。
照射10分・冷却時間5分の計15分ほどでした。

※施術動画はこちら※

店長にインタビュー!

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本日はよろしくお願いいたします。
いきなりですが…店長、お肌つるつるですね!
毛穴も引き締まっており素晴らしいです!

本日はよろしくお願いいたします!
ありがとうございます(笑)
実は私は元々リンクスを利用していた「お客様」だったのですが、自身が脱毛をすることで“脱毛をする素晴らしさ”を知り、この職に就かせていただきました。
若いときは髭のことでからかわれるほど濃かったのですが、今ではすっかり無くなりましたね。

リンクス渋谷店店長
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なるほど!
脱毛の集大成が店長ご自身という訳ですね。
ちなみにですが、リンクス様ではどの年代のお客様が多いのでしょうか?

割合で言いますと10代が10%・20~30代が60%・40~70代が30%ほどです。
20~30代のお客様がメインですが、近年では美容に興味をお持ちくださるお客様が多くなったためか、現在では10代の学生様から50~60代のお客様まで幅広い年齢層の方にご利用頂いております。
なお、50~60代のお客様には「介護前脱毛」としてご利用されるケースも多くなっています。
また、エリアによってもご利用の層が異なり、渋谷院では10代のお客様の割合が他の店舗よりも多いです。

リンクス渋谷店店長
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介護の前に脱毛をすることで、ひげ剃り・掃除等を楽にさせてあげようという思惑があるのですね。
実際にフラッシュ脱毛は施術を重ねると髭にはどのような変化が現れるのでしょうか?

3~5回目で「生えてくるスピードが遅くなった」「ほほから首にかけての部分が薄くなった」というご実感を頂く事が多いです。
その後10~20回の間で「全体的に青みが薄くなる」「髭剃りが2,3日に1回で済むようになる」などの変化が見られます。
おおよそ30回前後で「全体的に産毛に近い状態」「髭剃りが数週間に1回で良くなる」などの状態まで近づきます。
もちろん、効果には個人差が御座いますので、あくまで平均的な目安としてお考えください。
ちなみにですが、私はすでに1か月ほど髭を剃っておりません。(笑)

リンクス渋谷店店長
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えっ!そんなにつるつるなのに…
1か月以上とはすごいですね!
お肌も綺麗ですし、羨ましいです。
なお、髭脱毛と同時に「別部位の脱毛」を行う方も多いのでしょうか?
人気の組み合わせ等があればお聞かせください。

確かに現在はお顔と一緒にお体の脱毛を行う方がかなり増えております。
組み合わせとしましては、
「髭+全身」
「髭+下半身全体」
「髭+上半身」
が人気となっておりますね。
もちろん「髭+手」のように2・3パーツから始められる方もいらっしゃいますが、仕上がりのバランスや料金的面(セットプラン)も考えた上で組み合わせを決められるお客様が多いです。
もちろん、カウンセリングにてご希望部位に応じた最適なプランをご提案させていただきます。

リンクス渋谷店店長
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同じ料金が掛かるのであれば、たくさんの部位をしてもらった方がお得ですからね。(笑)
話は変わりますが、髭脱毛の照射時間がすごく短くてビックリいたしました。
これでしたら忙しい合間であっても通えそうですね!
なお、混み合う日や時間等があればご参考までにお教えいただいてもよろしいでしょうか?

そうですね!
レーザー脱毛とは違ってフラッシュ脱毛は照射の範囲が広いため照射の回数が少なくて済むのが特徴です。
お髭でしたら1回の施術時間は15分前後ですので、お忙しいお客様でも隙間時間を利用して足を運んでいただけるかと存じます。
なお、施術後の保湿ジェルによる冷却、施術前後でのお肌状態の確認と問診、次回のご予約等のお時間を合わせましても、トータルで30分程です。
平日18時以降や土日祝日が人気のお時間帯となっておりますので、余裕をもってご予約いただければ幸いです。

リンクス渋谷店店長
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1回30分程度でしたら休憩時間等でも通えてしまいますね!職場が近い人がうらやましい…
なお、リンクス様ではどのような「接客」を心掛けているのでしょうか?

当サロンでは「メンズホスピタリティ」を意識した接客を心掛けております。
ホスピタリティとは“接客・接遇の場面だけで発揮されるものではなく、人と人、人とモノ、人と社会、人と自然などの関わりにおいて具現化されるものである”のことです。
特に接客や接遇の場面で行われる“心からのおもてなし”は、当サロンの求める経営理念そのものであり、心掛けているところでございます。
さらに、お客様に求められていることだけをするのではなく『こうしたらもっとお客様がお喜びになるのではないか』『もっと快適になるのではないか』と自主的に考えることが出来るスタッフ像を目標に指導に励んでおります。

リンクス渋谷店店長
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渋谷店のスタッフ様も全員爽やかで素晴らしいご対応でした。
“求められていなくても率先してやる”というのは素晴らしい心掛けですよね。
施術に関しては気を付けている点や心掛けている点はございますか?
また、万が一肌荒れを起こしてしまった場合の対処法等もよろしければお聞かせください。

“お客様の大切なお肌の安全”を第一に考え、特に施術前の問診・施術中のお声がけ・施術後の保湿・冷却等を徹底しております。
また、当サロンでは自社開発のオリジナル脱毛機を使用しているのですが、同機は一般的な脱毛機に比べて冷却機能が優れており、お肌への負担を極限まで抑えています。
そのため肌荒れリスクは非常に低いと言えるのですが、万が一お肌にトラブルが生じた場合には、提携している病院に責任者がご同行させていただく等で応対しております。

リンクス渋谷店店長
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しっかりとした接客・アフターフォローで利用者をここまで増やされたのですね。
なお、リンクス様といえば学割などの個性的なキャンペーンが魅力ですね!
やはり学生のお客様も多いのでしょうか?

大変有難いことに当サロンの様々な特典の中でも学生様対象の学割プランはかなりの人気を頂いております。
お若いうちに脱毛するメリットは非常に多いです。
お肌の状態が良いため脱毛機の光が毛根まで届きやすく、少ない回数で脱毛が完了するお客様が多くなっております。
お得なキャンペーン内容になっておりますので、学生様で脱毛をお考えであれば、是非当サロンの無料カウンセリングをご利用ください。

リンクス渋谷店店長
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少し踏み込んだ質問になるのですが…
リンクス様はジャンルでは「エステ脱毛」に分類されるかと存じます。
医療脱毛に比べると、利用できる脱毛機の範囲が狭く、不利な面も多いのではないでしょうか。
医療脱毛との差別化を図るために実施していること等があれば是非お聞かせいただきたいです。

仰る通り、脱毛機の種類が多いのは医療脱毛で御座います。
私どもも全国で15万人の会員様がいらっしゃいますので、様々な生のお声を常に聞かせて頂いております。
中でも多い「脱毛機が選べない」「毎回脱毛機が代わり不安」「痛いのに抜けが悪い」などのお悩みを解決するべく自社開発しましたのが『イノベーション』と呼ばれる男性専用の脱毛機で御座います。
高い減毛量に加えてお肌へのダメージを極力抑えた設計ですので「安心して脱毛が出来る」という点が当サロンの強みです。
また、医療脱毛でありがちな“キャンセルによるペナルティが一切ない”という点や、脱毛専門ならではの“ご予約の取りやすさ”などについても自信がございます。
さらに当サロンでは「一生涯の保証」を付与しておりますので、トータルコストを抑えられるというメリットがあります。
光・フラッシュ脱毛はレーザーに比べて浅く・広く照射するという特性がありますので、長期スパンで肌に優しい脱毛をお考えの際に適しています。

リンクス渋谷店店長
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元リンクスユーザー&お肌ツルツルの店長に言われると非常に説得力がありますね…
1回の減毛量が多いがややトラブルリスクが高い医療脱毛を取るか、1回の減毛量は少ないがリスクが低いエステ脱毛を取るか、といった形ですね。
そういえば、リンクス様と言えば、希少な「男性専門サロン」ですね!
男性専門の強み・こだわり・男性専門にした理由等があればお教えください。

リンクス創業時は男性専門のお店は一切なく、利用者・施術者が共に女性というケースがほとんどでした。
そこで、当サロンでは全国に先駆けて『男性が安心して脱毛出来るサロン』をコンセプトに、メンズ専門店をスタートさせたという経緯があります。
“お客様が男性のみ”という脱毛クリニック・脱毛サロンは多く存在しておりますが、当サロンではスタッフも男性となっておりますので、さらに安心してお悩みをご相談いただけます。

リンクス渋谷店店長
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髭ならまだしも、体の脱毛の場合はやはり男性スタッフさんに担当していただきたいですもんね…
話は変わるのですが、リンクス様では年々店舗が増えておりますね!
今後の新店情報若しくは出店予定情報等があればお聞かせください。

今後は全国100店舗を目標としております。
現在は大都市に店舗が多いですが、遠方から来てくださる方もたくさんいらっしゃいますので、地方への進出も計画中で御座います。
出店情報については公式ホームページで都度ご連絡させていただきますので、是非定期的にチェックしてみてくださいませ。
お得情報も満載の内容になっておりますので、お楽しみいただけるかと存じます。

リンクス渋谷店店長
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100店舗は凄いですね!
仰る通り都市部以外ですと脱毛クリニックや脱毛サロンが少ないので、店舗数が多いのはユーザーにとっても有益ですよね。
なお、大変失礼ですが、リンクス様は通常料金がやや高価な印象を持ちました。
しかし、その分キャンペーンが多く、お安く利用できる手段も多く存在していることも存じ上げております。
お客様に向け「お得に利用する方法」等があればコッソリ教えてください。(笑)

当サロンで一番お得に始める方法が「ご紹介割引」で御座います。
ご友人が会員様であればその方のお名前、店舗名、会員番号をメールフォームにご入力いただければキャンペーン価格からさらに割引させて頂きます。
また、ご友人やご家族とご一緒にお越し頂けましたらその場で紹介割引を使うことも可能で御座いますので、どなたかとご一緒にお越し頂くのはおすすめで御座います。

リンクス渋谷店店長
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なるほど!
「キャンペーンを如何に上手に使うか」
がお得に利用する上で重要そうですね…
最期の質問になりますが、ライバルサロンやライバルクリニックと差別化を図るために行っている施策があれば是非お教えください。

スタッフのホスピタリティ力、接客レベルは高い水準でいることが出来るよう講習などに特に力を入れております。
なお、当サロンでは全国に51店舗を展開しておりますが、サロン内の移動は無料で自由に行えますので、引っ越し・転勤・単身赴任等で居住地が変わってしまっても利用することが可能です。
さらに、リンクスには全国に15万人の会員様がいらっしゃり、一人一人の声・実績等、他クリニック・他サロンよりも「お客様が求めるもの」を把握している自信がございます。
当サロンのオリジナル脱毛機は、コストパフォーマンスに加えてお客様一人一人の肌質に合わせた細かい出力調整も可能となっている点についても強みと言えます。

リンクス渋谷店店長

リンクスを取材した感想

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塚本店長、本日はお忙しいところありがとうございました!
綺麗な内装・脱毛経験済のスタッフ・男性専門にこだわる姿勢・膨大なデータやマーケティング力…
さすが「最大手脱毛サロン」の一言ですね。
個人的にはフラッシュ脱毛(光脱毛)には懐疑的な見方をしていたのですが、店長のツルツルなお肌を見て考えが180度変わりました。
ただ、通常料金ですとちょっと高いかな…という印象を受けましたので、キャンペーン等を上手に活用することをお勧めいたします!
脱毛部位によってはセットプランでお得に利用することもできますので、カウンセリング時に相談してみると良いでしょう。

【協力クリニック情報】

リンクス渋谷店の店長
名称 リンクス渋谷店
所在地 東京都渋谷区神南1-10-6
バルビゾン98番館7F
営業時間 平日:12:00~21:00
土日祝:11:00~20:00
アクセス 山手線渋谷駅ハチ公口より徒歩5分
東京メトロ各線渋谷駅より徒歩5分
東急東横線渋谷駅より徒歩5分
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